La venta de piezas de automóviles implica que el asesoramiento debe ser rápido y preciso. Puede que en una tienda online no encuentres la pieza que quieres en la gama, pero eso no significa que te quedes sin nada. El vendedor puede ofrecer un reemplazo. Hoy en día, hay muchos fabricantes de recambios y todos ellos actualizan sus ofertas con frecuencia. El mercado de recambios es enorme y ningún gestor es capaz de recordar todos los productos y su compatibilidad con un vehículo concreto. Pero no es necesario recordarlo todo, ya que existe una base de datos de números cruzados.

¿Cómo se llaman las cruces?

La cruz es la relación entre dos partes, que determina su intercambiabilidad. Para muchos clientes, es importante comprar piezas originales. No confían en un concepto como el analógico y prefieren no arriesgarse, aunque sea en vano. No es sólo el precio, que es mucho más bajo que el de los originales. Las piezas originales pueden ser difíciles de encontrar, o hay que esperar mucho tiempo para su entrega. Con las contrapartes esto rara vez sucede.

Cada componente del vehículo tiene un número de referencia, que es dado por el fabricante. Pero hay una trampa: diferentes fabricantes pueden asignar diferentes OEM a sus productos. En consecuencia, puede haber varias piezas que se sustituyan entre sí pero que tengan números diferentes. Esto crea una confusión que puede ser difícil de resolver, incluso para los profesionales.

Disponer de una base de datos internacional ayuda a los vendedores

La base de datos de números cruzados en Avtopro Marketplace facilita mucho el trabajo del vendedor y hace que el sitio sea atractivo para los clientes. Para ello, los especialistas de la empresa han realizado un gran trabajo de búsqueda y sistematización de números cruzados. El resultado de este minucioso trabajo es la base de datos existente, sin la cual el trabajo del recambista sería muy difícil. Disponer de una base de datos le permite reaccionar rápidamente a las consultas de los clientes y ofrecer los productos adecuados, sin perder de vista ni los más mínimos detalles. Al mismo tiempo, el cliente puede pensar que una pieza no es adecuada, pero el uso de la base de datos disipará todas las dudas.

¿Cuáles son las ventajas para el vendedor?

• Es posible encontrar rápidamente recambios de piezas originales y costosas;
• El nivel de servicio al cliente y la fidelidad del mismo aumentan;
• Aumenta la velocidad de procesamiento de los pedidos;
• Es posible montar una gama de las piezas de recambio más populares.

Hay que tener en cuenta que la formación de una base cruzada no es sencilla. Requiere el procesamiento de grandes cantidades de información. Al mismo tiempo, requiere el acceso a las bases de datos de los fabricantes y a su sistema de asignación de números individuales.

Hay muchas ofertas en Internet para comprar este tipo de bases de datos, pero el problema es que la información se actualiza constantemente y debe ser controlada por especialistas. Además, la información puede no estar sistematizada. El departamento de expertos ya ha realizado este trabajo, por lo que la base de datos utilizada en el sitio contiene información precisa y verificada.